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基本信息

工作地点：北京市
要求行业：生物工程、制药、环保
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：1人
工作经验：2年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
职位描述：1.负责呼叫中心的现场运营管理；包括但不限于系统上线、员工培训、坐席排班、人员日常管理、设备管理、知识库建设等工作； 2. 负责呼叫中心项各项关键考核指标达成，分析日报，周报，月报及专题报告，提出和实施改进建议和方案； 3. 负责对呼叫中心的服务质量进行监控与管理,并对监控结果进行分析与评估；4. 负责合理安排呼叫中心的各种资源配置, 并能优化项目的运营流程。5. 带领团队执行呼入、呼出业务的处理工作；
6. 上级安排的其他工作。职位要求：
1、本科学历，标准的普通话，没有地方口音； 2、良好的客户服务意识，职业操守和统计分析能力以及沟通表达能力； 3、熟练的英语书面和口头表达能力； 4、具备较为敏锐的判断能力和分析能力，以及较强的筹备能力
5、具备2年以上呼叫中心运营管理经验6、具备一定口腔医学背景/工作经验优先

企业介绍

使命：
瑞尔齿科，中国高端齿科服务行业领先品牌，致力于为国内的中产阶层及在华工作生活的外籍人士提供优质的齿科服务，为精英牙医们提供一个宽广的发展平台。瑞尔齿科将不断努力让更多追求高品质生活的人们拥有自信的笑容。
历史背景和发展：
瑞尔集团由中国海外归国学子与国际医药领域著名企业家共同创建，是一家致力于医药卫生领域投资管理的专业公司。瑞尔齿科诊所是与美国长青藤大学宾夕法尼亚大学口腔医学院合作，采用国际先进的医疗管理模式，严格遵循美国齿科协会的双重高温高压消毒标准，并由宾大口腔医学院提供技术支持的国际性齿科诊所。自瑞尔齿科的家诊所于1999年4月19日在北京正式开业以来，瑞尔齿科已在北京、上海、深圳、厦门、广州、杭州等地拥有16家瑞尔齿科诊所和口腔医院。为满足国内中产阶层日益增长的需求, 瑞尔齿科计划在今后五年内在中国新建30家诊所及配套的供应、加工、培训机构。
医疗团队：
瑞尔齿科目前在全国拥有超过500人的医护队伍，其中硕士及以上学历的医生占医生总数的48%。经过多年的努力，瑞尔齿科已建立了自己的专科医生体制，使每位医生都能程度地发挥自己的专长，为患者提供优质的服务。
福利待遇：
全面按照国家劳动和社会保障局的规定，为员工提供完备的各项社会保险、住房公积金、及额外补充的福利待遇。
瑞尔齿科--口腔医生向往的工作乐园；
瑞尔齿科--口腔医生事业成功的职业通道；

总部地址：北京朝阳区北苑路绿色家园媒体村天居园1号楼四层
医院地址：同上
乘车路线：乘地铁5号线，北五环立水桥南站往南走80米，华堂商场对面
公司网址：www.arrail-dental.com