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Customer Service Supervisor 客服主管（北京） [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：北京市
要求行业：生物工程、制药、环保
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：1人
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
主要职责：
1、公司SIS系统客户信息档案的建立、更新；
2、订单的制定，保障订单信息流的及时发送；
3、各种订单的处理，包括赠送单、折扣单及资料订单等；
4、保证金收据及退还的处理；
5、客户资料、订单的分类管理及归档；
6、在处理订单过程中与客户和销售人员之间必要的组织协调；
7、公司、产品资质，授权书，招标资质等资料的管理、准备工作。

任职要求：
1、本科学历，3年以上客户服务工作经验，医药或体外诊断试剂背景；
2、有ERP系统使用经验，或财务知识经验者优先考虑；
3、较强的沟通协调能力，稳重踏实，积极主动，较强的责任心和服务意识；
4、善于文案及数据处理工作，做事有条理；
5、熟练使用OFFICE办公软件，尤其是EXCLE、WORD等。

****上班地点在闵庄路清华科技园玉泉慧谷（西北四环），公司上下班地铁10号线巴沟站班车
接送。

您可以通过以下两种方式申请职位：
1、招聘网申请：在您仔细阅读我们的招聘职位要求后，可以直接点击职位进行申请。
2、E-Mail申请：请将您word/PDF格式的简历发送到job@hobiotech.com，邮件标题请务必按“
姓名-职位名称-城市”格式书写，如“张李-销售代表-北京”或“Li Zhang-Sales
Representative-Beijing”。

企业介绍

北京海瑞祥天生物科技有限公司（简称：HOB）是美国归国留学生创建的，主要从事变态反应源（即过敏）、自身免疫、传染病、早产诊断等诊断试剂和仪器的研发、生产和销售，经北京市科学技术委员会认定的高新技术企业。在产品研发方面取得了大量经验和成果，拥有多项专利，同全球体外诊断试剂领域内具影响力的公司建立了长期的战略合作关系。
HOB公司正在成为中国大陆颇具影响力的医学诊断和医疗器械公司。公司拥有由多名留学归国博士组成的研发团队，建立了获SFDA批准的体外诊断试剂生产厂房，初步建立了覆盖全国的营销团队和服务网络，特别是在变态反应源诊断市场取得领导地位，市场占有率达到全国。在北京、上海、广州、武汉、沈阳、成都等地设立了营销中心和办事处，在全国已经开发了数千家客户。
HOB公司有一个精诚合作、配合默契、优势互补的管理团队，本着高科技的人才战略，努力发掘、吸纳和培养既有医学、检验学、生物学专业知识，又有市场开拓能力和经营管理能力的人才。从国内外知名的大学和研究所聘请科学家和技术人才，组建了有海外先进技术背景的研发团队。
HOB公司提供健全的社会保险、住房公积金以及带薪休假等福利，以及完善的培训发展计划。
公司的宗旨和愿景是“提供世界一流的诊断产品，满足临床和实验室现在和潜在的需求”。
公司的理念是“确定目标、超越自我、追求完美、不断创新”
公司发展的三个基石是“管理、沟通、服务”。