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售后工程师 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：北京市
年龄要求：18~60岁
要求学历：大专
招聘人数：不限
工作经验：1年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

工作职责：
1、负责公司医疗器械产品的售后维修、现场安装、调试等售后服务工作。（有安装、维修经验者优先）；
2、负责为客户提供所购公司设备使用与操作知识与方法的技术支持和培训；
3、负责客户对公司产品的质量、服务等相关信息的手机咨询、整理和反馈；
4、负责公司客户售后服务投诉调查、处理和报告工作；
5、负责给二级经销商的售后工程师提供仪器维修、维修软件应用等方面的培训；
6、负责通过网络或电话的方式，回答经销商有关仪器售后服务方面的问题；
7、协助厂家，定期对重点区域进行经销商、客户的回访，了解仪器工作运行状况，并定期书面向厂家做巡检报告；
8、有机会接受厂家的正规培训及厂家相关学术、产品技术交流；
9、配合销售完成技术支持，售后服务。

职位要求：
1、医疗器械制造与维护、售后服务、生物医学工程、医学检验、实验医学等专业背景、大专及以上学历；
2、1年或1年以上相似工作经历，有医疗、电子仪器维修经历者优先；
3、具备医工结合、光机电一体化技术和应用的基本技能；
4、具备较高的电脑操作能力、应用软件学习能力；
5、能阅读理解英文说明书及相关用户操作手册、仪器维修手册等；
6、能接受国内所有省份出差及定期市场巡回、访问；
7、有一定的口头表达、说服、讲课的能力；
8、服务意识强，善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力；
9、工作细致，责任感强，良好的团队精神；
10、应届毕业生条件、背景优异者，亦可考虑；
11、30周岁以下,良好的英语阅读能力与沟通交流能力。

福利：五险一金+绩效奖金+年底双薪+员工体检+饭补+员工旅游

企业介绍

北京瑞德伦医药科技有限公司是专业从事保健食品、化妆品等健康相关产品代理注册和咨询服务的公司。
“为客户节省每一分钟，为客户节省每一分钱，为客户提供优质的服务”是公司每位员工的信念。我们力求打造同行业中精干的一支队伍，我们是一群有干劲、敢于创新、踏实创业的年轻人，公司规模不断扩大，我们热切需要有责任心，有敬业精神，对公司业务、专业技术感兴趣的新生力量的加盟。