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店长 Shop Manager [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：天津市
年龄要求：20~45岁
要求学历：不限
招聘人数：不限
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

工作职责：
1. 零售门店管理工作
2. 贯彻执行公司市场策略，开展市场活动，促销活动，拜访医生或用户，以实现销售。
3. 在市场部的指导下组织布置店内的商品布局，保持店面的新颖和变化性；维持店内整齐、清洁及样机设备的正常工作；
4. 店内人员的管理，包括招聘店员、考评、日常考勤、激励团队以及人员培训等；
5. 负责门店的库存的掌控（数量和质量，以及库存登记）及相关库存报表，防止货品积压与断货；
6. 负责客户管理，包括客户信息的建立，客户需求了解以及客户沟通等；
7. 保持门店销售顺利，负责客户投诉、售后服务等事宜；
8. 协调与属地政府等管理部门的关系，如营业执照、社会保险等事宜；
9. 完成上级交办的其他工作任务

职位要求：
1. 三年以上零售店铺管理经验，熟悉店铺运营各项流程，较强的管理能力及服务意识，包括店铺陈列、库存管理、员工沟通，激励和培训、客户管理和沟通；
2. 受过市场营销、管理学、财务会计基本知识等方面的培训，愿意学习并推广企业零售文化。
3. 良好的顾客服务意识，高度的工作热情，良好的团队合作精神；
4. 正直、坦诚、成熟、自信，具有强烈的责任心；
5. 办公软件操作熟练；
6. 有助听器行业经验优先考虑

企业介绍

SONOVA Group is a worldwide leading provider of innovative hearing healthcare solutions. I-hear is a retail business company, solely invested by SONOVA Group with several chain shops across China. The company was established in Shanghai in 2004, acting as a multi-brand dealer in the market, selling Phonak, Unitron & GNresound brands of hearing aids.
瑞士Sonova集团是全球听力行业的领导者，智音听力技术有限公司是Sonova集团在华独资的助听器连锁验配机构，是专业从事听力技术，为顾客提供一体化听力解决方案的企业。公司成立于2004年，总部设在上海，专营瑞士峰力、加拿大优利康等助听器及配套产品，在全国设有多家连锁经营店，并配有国际一流的听力测试及验配设备，真正实现“源于瑞士，服务中国”的战略目标，让更多的听障人士享受智音听力的优异品质，从而推动全球听力康复事业的不断发展。
Our retail sales are professional and actively. Everyone in the company believes in our culture: “Nothing works without people!” As a foreign invested company, we provide stable working environment and good development opportunity. i-hear company is rapidly expanding recently and expecting the new blood with great working passion and capabilities.
公司拥有专业、充满活力的零售团队成员，在多年的历炼中，我们积淀出一种“以人为本”的企业文化。目前，智音听力正迅速扩张其在中国的销售网络及专营店，公司将提供稳定的工作环境，良好的发展机遇，诚邀充满激情，实干的精英加入。