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CRM开发经理 [ 投诉职位 ]

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薪水:15000~19999元

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基本信息

工作地点：上海市
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：不限
工作经验：5年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

1.深入理解互联网企业客户运营及呼叫中心、在线客服模块、CRM产品在企业中的定位，调研公司业务部门实际需求并形成可执行的CRM产品方案2.负责CRM产品的规划与设计，致力于通过系统提升运营效率；负责指导开发团队人员相关技术问题；对所负责项目（现有CRM及新开发需求）进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向领导定期汇报；3.负责CRM项目组的整体管理工作，对CRM项目的整体把控，与业务部门协调，推进项目进程,并负责软件项目开发管理,包括:范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、软件开发整体管理等4.负责CRM项目需求的调研，理解，并形成方案.参与项目前期的项目立项、可行性分析、项目建设方案的制定，负责系统技术架构，参与功能需求的评审；5.深入理解公司业务方向和内部用户需求，不断迭代和完善产品体验1、三年及以上相关产品、电子商务/互联网/呼叫中心工作经验2、熟悉电子商务/呼叫中心领域，具备CRM开发、CRM管理经验优先3、熟悉产品实施过程，包括市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计、用户研究和可用性测试等4、具有较强的沟通能力、逻辑能力和产品设计能力，对数据敏感，具备较强分析加工能力5、熟悉互联网产品，熟悉PRD文档编写，熟练使用产品设计类软件，对技术研发环节有了解者优先7、较强的用户需求判断、引导、控制能力，有很好的合作能力,善于合作协调沟通，思维敏捷,具有非常好的书面和口头表达能力8、具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力任职要求：1、具有业务系统需求编写经验，且至少具有一个呼叫中心业务相关CRM系统的功能设计经验；2、了解主流产品的模式与流程；3、具有互联网相关产品设计经验者优先。4，具备主流开发语言及主流数据库优先：包括但不限于PHP,MS SQL,MY SQL

企业介绍

上海昉宫信息科技有限公司以软件开发运营、信息服务为主营业务，是从事计算机软件及周边产品设计开发的企业，公司业务发展比较多，其中包括互联网平台，移动端产品，嵌入式产品等，在多个行业的企业中得到有效应用。公司依托敏锐的视角、强有力的发行渠道、独特的运营理念及方式，同时与国内外多家渠道伙伴保持着紧密的合作关系，成绩卓著。一直专注于应用发行和研发领域，实现了研运一体化运作。我们正努力进一步提升自己的技术能力，争取在信息科技领域继续进步。